Review Cartão Vivo Itaú Platinum: saiba tudo e peça já o seu

O Cartão Vivo Itaú Platinum pode proporcionar boas vantagens a quem já é cliente Vivo Pós. Saiba mais neste artigo!

Recomendação Consumidor Positivo

O Cartão Vivo Itaú Platinum é uma opção interessante para quem já é cliente Vivo Pós e deseja obter descontos em suas faturas Vivo, além de aproveitar outros benefícios como parcelamento exclusivo, bônus em recarga e vantagens exclusivas da variante Platinum.

Para saber mais sobre os benefícios do cartão Vivo Platinum e descobrir se ele é o melhor para você, continue lendo este review!

Principais informações Cartão Vivo Itaú Platinum

Cartão Vivo Itaú Platinum vale a pena?

O cartão Vivo Itaucard Platinum é uma opção que pode valer a pena para quem já é cliente Vivo e participa do Programa de Benefícios Vivo Valoriza.

Assim, em todas as compras na Vivo você recebe 10% do dinheiro de volta.

Benefícios exclusivos do cartão Vivo Platinum Pós

Programa de Benefícios Vivo Valoriza: com o cartão Vivo Platinum Pós, é possível acumular pontos e trocá-los por benefícios exclusivos no Vivo Valoriza. O programa oferece descontos em shows, teatros, restaurantes e experiências, além de descontos em faturas Vivo, acessórios e aparelhos nas lojas Vivo.

Parcelamento exclusivo nas lojas Vivo: benefício que oferece acesso à condição de parcelamento exclusiva nas Lojas Vivo para clientes do cartão Vivo Platinum Pós.

Bônus em Recarga: ao usar seu cartão Vivo Platinum Pós para fazer a recarga de seu celular Vivo pelo site da Vivo ou *321, o cliente ganha bônus para falar mais.

Acúmulo de pontos para débito automático: ao cadastrar a fatura do seu telefone móvel Vivo em débito automático no cartão Vivo Platinum Pós, o pagamento da fatura (debitado com sucesso) se converte em pontos Vivo.*

Descontos em cinemas e teatros: todos os clientes Itaucard têm direito a descontos de 50% em cinemas e teatros das redes credenciadas Itaú.

*Condição promocional por tempo indeterminado.

Benefícios exclusivos Mastercard Platinum

O Cartão Vivo Itaú Platinum está disponível na bandeira Mastercard. Veja abaixo os principais benefícios oferecidos da bandeira.

Mastercard Platinum

Mastercard Surpreenda: trata-se de um Programa de Benefícios disponível a todos os clientes Mastercard. A cada uso do cartão, o cliente ganha 1 ponto. Ao acumular o mínimo de 5 pontos, eles podem ser trocados por descontos e promoções exclusivas em sites parceiros ou ainda diversos produtos ou serviços, como passeios, restaurantes e cosméticos.

MasterSeguro de Automóveis (Veículo Alugado Protegido): ao alugar um carro com cobertura elegível do cartão Mastercard Platinum e pagar a transação com o cartão, o cliente tem direito ao seguro contra roubo ou furto qualificado de bens e danos materiais.

Concierge: benefício que oferece a ajuda de profissionais especializados para buscar informações de viagens, indicações de serviços, pesquisa e entrega de presentes, localização e recuperação de bagagem extraviada e muito mais.

Serviços de Assistência de Viagem: o portador de um cartão Mastercard Platinum pode contar com serviços de assistência viagem quando estiver a mais de 160km de sua casa. Dentre os serviços estão: ajuda em caso de perda ou roubo de bilhete de viagem ou documentos, indicação de profissionais da área jurídica etc.

Satisfação dos clientes e atendimento - Itaú Cartões

Para consultar a satisfação dos clientes e a qualidade do atendimento Cartões Itaú, acessamos o Reclame Aqui. No site, o Cartões Itaú (operador do Cartão Vivo Itaú Platinum) está avaliado como “ótimo” e possui nota de 8.0 em uma escala de 10. A empresa respondeu97,3% das 21745 reclamações registradas durante o período de outubro a março de 2024.

Com um índice de solução de 83,8%, 73,1% dos clientes voltariam a fazer negócio com Cartões Itaú.

O Reclame Aqui é uma plataforma online, na qual todos os consumidores podem registrar ocorrências sobre produtos e serviços adquiridos e as empresas, por sua vez, têm a chance de responder e resolver o problema. Assim, todos podem verificar a nota de avaliação e o comprometimento da empresa com os clientes.

*Consulta feita em abril/2024

Aplicativo Itaú Cartões – Cartão de crédito

Também é possível realizar toda a gestão do seu cartão de crédito Vivo Itaú Platinum pelo aplicativo Itaú Cartões, disponível para Android e IOS. Dentre as principais funções disponíveis no app estão:

• Consulta de saldo;
• Cartão virtual;
• Detalhamento da fatura;
• Visualização em tempo real das suas compras.

De acordo com algumas das avaliações dos usuários Android, o aplicativo Itaú Cartões ainda precisa de melhorias, já para os usuários iOS, o aplicativo está muito bom e eficiente. Na Apple Store a nota atual é de 4.8 e no Google Play, 4.6.* Nos dois casos, a nota máxima é 5.

*Consulta feita em abril/2024

Canais de atendimento Itaú Cartões

Para tirar dúvidas, fazer sugestões e reclamações relacionadas ao cartão Cartão Vivo Itaú Platinum, o consumidor pode entrar em contato com a central de atendimento por meio dos números abaixo:

Central de atendimento

3003 3030 – capitais e regiões metropolitanas

0800 720 3030 – chamadas de telefone fixo

55 11 2155 4828 – Exterior (a cobrar)

0800 724 4883 – deficientes auditivos e de fala

SAC Itaú Cartões

0800 724 4845 – 24H

Ouvidoria

0800 570 0011

Como solicitar o Cartão Vivo Itaú Platinum

A melhor forma de solicitar o cartão Vivo Itaú Cashback Platinum ou o Vivo Itaú Cashback Gold é clicando no botão “peça já” no site da Consumidor Positivo, onde você já pode iniciar a solicitação do cartão de maneira fácil e rápida. Na Consumidor Positivo você pode, inclusive, compará-lo com todos os outros cartões do mercado, sendo uma excelente maneira de descobrir novos benefícios e escolher o cartão que mais se adequa ao seu perfil.